綠碼進站100%。鄭州地鐵線網(wǎng)各車站執(zhí)行掃碼前置，在車站通道擺放或張貼防疫二維碼，引導進站乘客提前完成掃碼登記，經(jīng)查驗核實后進站乘車。在車站安檢點處設置幫扶點，強化主動服務意識，對有需要的老年乘客、兒童乘客等進行一對一幫扶。

進站測溫100%。在原有基礎上，對大客流及重點車站增配紅外線測溫設備，加快測溫效率，加快進站速度，避免乘客聚集。

進站口罩佩戴100%。為確保乘客健康出行，通過人工、車站廣播、公益廣告等宣傳措施提醒廣大乘客正確佩戴口罩，做好個人防護。

接觸部位消毒全覆蓋。鄭州地鐵正線車站消毒消殺嚴格按照交通運輸部《客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級防控指南（第七版）》相關標準執(zhí)行。每天自6：00至23：00，每小時對車站閘機、售票機、垃圾桶、座椅、電扶梯扶手、無障礙電梯按鈕、公共區(qū)門把手、安檢機等乘客易接觸區(qū)域進行一次擦拭消毒，切實阻斷疫情傳播擴散渠道。

乘車環(huán)境消毒全覆蓋。每天于固定時段對車站站臺、站廳、出入口、衛(wèi)生間、設備區(qū)、無障礙電梯轎廂等公共區(qū)域進行全方位噴灑消毒，讓市民乘客放心出行、安心出行。

列車車廂消毒全覆蓋。列車返回段場后，保潔人員嚴格對標、嚴謹細致對列車全方位消毒，消毒范圍覆蓋座椅、扶手、欄桿、車廂地面等部位，確保乘客出行安全。

防疫廣播提示全覆蓋。鄭州地鐵線網(wǎng)車站、列車PIS、紫荊山大屏等不間斷播放各類疫情防控宣傳標語及視頻，持續(xù)加強疫情防控宣傳。地鐵列車廣播與車站廣播相輔相成，在車廂、車站范圍內(nèi)循環(huán)播放防疫提醒廣播，通過溫馨語音提醒乘客正確佩戴口罩，做好安全防護。

鄭州地鐵從嚴從細落實防疫物資供應儲備百分百，確保醫(yī)用口罩、消毒消殺用品等防疫物資滿足一線生產(chǎn)需求。鄭州地鐵還加強地鐵員工健康管理，確保員工做好崗前測溫、健康監(jiān)測，進一步提高員工在工作中的防疫意識，提高自我防護能力，更好地為乘客提供溫馨、便捷服務。

鄭州地鐵溫馨提醒：乘坐地鐵時請配合地鐵工作人員的引導，全程佩戴口罩、核驗健康碼、進行體溫測量。鄭州地鐵線網(wǎng)各車站均支持手機掃碼進出站服務，您可使用鄭州地鐵?商易行APP掃碼進站。乘車期間，大家還可以撥打服務熱線55166166或通過鄭州地鐵官方微博、微信公眾號等及時獲取地鐵運營動態(tài)。